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泉州晚报数字报·泉州网

发布日期:2019-10-21 03:08   来源:未知   阅读:

  •   2019年,金融科技正上升成为银行转型的关键变量,这一点从近期平安银行、浙商银行、华夏银行公布的半年报即可以得到证明。总体来看,上半年AI、5G、开放银行“三箭齐发”,金融科技加快对银行前中后台的全面变革,传统银行商业模式正在被深刻重塑。

      上半年,人工智能对金融产品、服务渠道、服务方式、风险管理、授信融资、投资决策等领域的技术变革深入推进。以智能客服为例,去年下半年,国有银行和12家全国性股份制商业银行全部上线智能客服。今年上半年,部分中小银行和城商行也开始入场布局智能客服。有数据显示,客服机器人正在以40%到50%的比例替代人工客服工作。智能客服可提供各场景丰富的智能问答交互,能够对客户咨询的开放性问题、针对性问题、关联性问题、信息告知、简单寒暄、无意义信息进行有效的分析、识别、过滤、整理和输出。

      业内专家普遍认为,在金融业数字化转型的过程中,未来人工智能将发挥带动效应,推动技术革命。

      业内共识,400500好彩堂开奖结果微盟已经完成四轮融资GI。上半年银行业积极推进5G在金融服务和产品中的融合应用和创新发展,首批“5G+智能银行”纷纷开业。

      5月31日,中国银行宣布在北京推出首家5G网点;6月11日,工商银行基于5G应用的首家新型智慧网点在苏州亮相;7月中旬,建设银行首批3家5G科技无人银行也在北京正式营业。

      在这些“5G+智能银行”网点,智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景,均通过5G实现了远程交互传输。进入“5G﹢智能银行”的各个区域,凭借人脸识别、智能语音,VR(虚拟现实)和AR(增强现实)等技术的综合运用,客户可以迅速办理银行业务、咨询预约、5G-WIFI冲浪、下载分享个性化名片、体验寻宝记等互动游戏,享受各个场景下的个性化、专属化服务。

      业内专家认为,银行业未来应聚焦工业互联网、9月29日至10月7日,香港奇人中特官网 2019-10-13。物联网、车联网等领域,推进场景融合,加快技术变革。

      近期,兴业银行加快推动开放银行建设,牵手蚂蚁金服,双方可以在移动银行、APP业务、阿里云等方面更加开放合作。上半年,百信银行与中信产业基金达成战略合作,双方确定在科技和互联网、金融和商业服务、消费和休闲等六大产业领域实现“开放银行+产业生态”的深度融合;此外,浦发银行、兴业数金、微众银行也纷纷发布其开放银行新产品或新合作,通过场景拓展与生态互联构建“连接一切”的能力,全面推进开放银行建设。

      业内专家表示,打造开放银行,是一个战略级而非战术级的任务。从目前各银行开放银行实践来看,很多变化和创新还仅仅停留在单纯的产品或技术改造,下一步,需要在获客、运营、风控、科技、组织、文化等各个方面进行全方位变革,让“开放银行”成为银行整体转型的关键性变量,实现对银行整体价值链的重构和商业模式的重塑。(早综)